网络团购，让我欢喜让我忧

互联网的普及，使网上购物深入人心。同时，许多网站推出大量较低折扣的产品，让跨地域的网民自发组团，通过互联网向商家购买，这种消费模式即称为网络团购。

　　近两年，网络团购的覆盖面逐渐扩大，成为很多人参与的一种新型消费方式，团购品种从图书、软件、玩具、数码电子产品等小商品，到家具、建材、房产等，均有消费者组团认购。不仅如此，团购还延伸到餐饮、体检、保险、旅游、培训及美容、健身、休闲等诸多服务领域。据中国团购导航相关统计，中国团购网站目前已达5126家。团购网站的急剧增长，也暴露出一些问题，据某网站统计数据显示，从2010年1月至2011年3月中旬，涉及团购诈骗类的投诉已占投诉总量的42.56%；2010年团购的投诉量为2090宗，而今年1月后的3个月时间，团购投诉的总量已高达1573宗。由此可见，喧闹的团购背后，有很多叫好声，也有质疑声。

　　超低折扣令人难挡诱惑

　　30多岁的蔺小姐，一直走在生活前沿，也是位富有团购经验的前卫人士。她向记者介绍了自己团购的经验与看法。

　　她说网络团购对于消费者来讲，极具诱惑与魅力。“你想啊，打2-3折的商品，通过单独网购或去商场，肯定买不来，并且跟团也很方便。”你选中了某件产品，先注册后，再通过网银付款，待达到团购要求的人数后，对方会发来团购号和密码，就可领取商品、索要票据、质保书等。如果是服务类消费，取得密码后，还会收到一张消费券；若你团的是实物，留下电话和地址，过几天就会收到快递送来的商品。

　　蔺小姐说，今年2月，经朋友推荐，她尝试参加了团购活动，在某团购网站买了一双鞋，原价400多元，团购价只需100多元。拿到货一看，型号吻合，质量也不错，至今都在穿。从此，团购逐渐变成一种消费习惯，团的品种也越来越多，包括服饰、拖鞋、电子相册、火锅、电影票、筷子等，凡自己需要的，就会时常参与团购……

　　她告诉记者，参加多了就有了经验，每次团购前，只要认真看完说明，比如团购来的消费券，在使用上都有哪些限制，使用的截止日期、地点等，都得看仔细，还要看团购过的人，对该项活动的总体评价。所以每次参加活动，都基本满意，也没碰到不愉快的事。

　　她说自己现在和朋友们团购最多的，就数电影票了。“买张2.8-3折的套餐票，还可获赠1份爆米花、1杯饮料。这种方式，我挺喜欢。”

　　蔺小姐说，“团购是网上购物的另一种新形式，总体上大家都是哪儿便宜，就去哪儿团。但愿网站的管理更精细、产品更丰富、价格更实惠。”

　　网络团购是一枝带刺的玫瑰

　　据了解，目前网络团购的主力军，以25岁-35岁之间的年轻人居多。团购方式由北京、上海、深圳等大城市，扩展到全国各地后，很快成为部分白领、家庭主妇、莘莘学子或个别老年人追求的一种现代、时尚的购物方式。

　　7月7日下午，记者在兰州大学校园采访时，文学院女研究生小萍(化名)告诉记者，因平时学习较忙，很少有时间逛街，所以就在网上购书，买衣物，既省时又便宜。但参加团购不多，去年出于好奇，曾团过一只毛绒玩具，省了50元钱。

　　她说由于对网络团购比较陌生，担心上当受骗，所以多数同学还是看得多，参与者少。小萍的担心，其实并不是多余的，在兰州某网站工作的王女士，就遭遇过两次不愉快的团购经历。

　　王女士告诉记者，今年“五一”期间，她曾和几位朋友相约，去刘家峡参加“草莓采摘”团购活动。可是网站与现场似乎并未协调好，让人感觉挺糟糕。她说当时到网站指定的旅行社，每人缴了68元车船费，4月30日清晨，对方便组织了3辆大巴车从兰州出发。本来玩得挺高兴，可从采摘园返回时，旅行社却将车停到很远的地方，司机称采摘园不许停车。无奈之下，大伙儿只好步行返回，路上整整走了1个多小时。“大人倒无所谓，就是苦了很多孩子，一路上又热又累。”

　　提到另一次团购，王女士更是哭笑不得。原来，她和两位同事团购了一个4人火锅套餐，心想中午随便吃个工作餐。不料去了之后，店方却以自己购买的系4人餐为由，拒绝3人进餐。“真是岂有此理，我们掏够了4个人的钱呀！”虽然投诉后网站做了退款处理，但却让人倒尽了胃口。她说团购商品打出的超低折扣价，就像玫瑰花似的让人心动，但商家的很多硬性限制，却像花瓣背后暗藏的利刺，动辄就会被刺伤，所以团购网站与商家，真该多磨合磨合。

　　今年3月，兰州市民刘先生通过某网站论坛的家具团购活动，花3000多元购买了一套儿童床，造型和做工看上去挺精细，该论坛宣称厂家正通过网站直销，再加上团购的折扣，比原价的3折还低，刘先生便毫不犹豫地下了订单。

　　可使用两个月后，家具开始出现开裂、变形，厂家上门维修过两次，均无法恢复原状。当刘先生要求退换时，厂方就再也不肯露面了。去找当时的团购网站，发现组织者早已不见踪影。刘先生感觉受了骗，却不知该找谁去弥补损失。

　　谨防团购“馅饼”变“陷阱”

　　为了孙女的教育问题，65岁的滕女士，也有过一次“难忘”的团购经历。她在家没事学会了上网，前不久，看到网站18元抢购原价1080元的英语教学套餐，其中含能力测试、专家讲座、外教沙龙及1次游艺活动等。她很快下了订单，并约好了上课时间。6月24日，滕女士带孙女去了西关什字店。可老师既没看她团购号，也没验密码，直接就让她领孩子进了教室。

　　她们与另几个孩子共同听了节视听课，孩子很喜欢那里的环境，老师的发音也不错，但并未按团购的课程讲授。滕女士询问其他家长，才得知人家都是来免费试听的！“那我花钱团购的课程不是打水漂了，难怪不问我团购号码！”

　　后来滕女士打他们总部的电话询问剩余的课，只说西关店那边会联系的，此后便杳无音信。“起初还以为捡了个大‘馅饼’，其实就是个广告‘陷阱’而已，以后再不上当了！”滕女士愤然地说。

　　搞了15年网络工程的杨先生，一直喜欢网上购物，他说自己和孩子的服装，差不多都从网上买，然而对于团购，他却不怎么感兴趣。他说，团购从美国传入中国，仅仅才一年半时间，很多规章还不健全。被团购的商品，利润空间本来就已经很高了，再加上“薄利多销，量大价优”的宣传口号，致使很多网站遍地开花，团购商品不免鱼龙混杂，商品质量难以保证。

　　杨先生的意思是，假如市场上明码标价的商品被团购，且确有超低折扣的话，肯定会受大家青睐。问题是很多商家，很少把真正质优价廉的好产品拿来参加团购。被团购的大多数都是些美容、餐饮、电影、照相之类的服务行业，要不就是刚上市的、无法进行价格比较的新产品。他说去年团购如此火爆，实际上也为一批小品牌，甚至假冒伪劣商品打通了另外的畅销渠道。所以网络团购，究竟是“馅饼”，或者是“陷阱”，还有待于市场和时间来进一步检验。