本地团购，向低成本幸福生活看齐

”鼠标轻轻一点，就享受了实惠，团购让我很有满足感。”小张痴迷于上团购网找优惠，团购似乎已经成为她生活中的常态。的确，物价不断上升，工资的上涨却难以跑赢CPI，市民不得不在保证生活质量的前提下想方设法地降低生活成本。涵盖着餐饮、唱歌、旅游等生活各个领域的团购应运而生。如今，作为多角度降低生活成本的工具，团购正在获得越来越多市民的青睐。

　　折扣在四至八折之间

　　“仅售38元！就可享受原价68元的喔爸韩式料理，同时凭此团购券，你只需再加4元即可享用8元的韩式水果饮料！边享受美食，边感受不一样的韩国饮食文化！”这是笔者昨日在我市一家团购网上看到的信息，折扣低至5折，网页上显示已有223人购买此券。

　　在这家团购网上，饮食类团购折扣在五折左右,而观影兑换券因为折扣低至4折，已有458人购买。此外网站同时推出摄影写真、游泳、漂流等其他团购，折扣幅度均在4折至8折之间，迎合夏日主题的陈溪漂流低至5折已售出152张。笔者了解到，餐饮与观影券的购买数远远高于其他团购。据网站负责人朱届政介绍，每天有近300人参与团购。

　　开业15天创造10万元营业额

　　“团购风”势不可挡，上虞商家也瞄准了团购市场的巨大潜力。今年3月，以地方服务为主的上虞团购网应运而生。

　　上虞团购网负责人朱届政告诉笔者，实物类团购利润空间有限，折扣率低，与其他大型团购网站相比缺乏竞争力，于是上虞团购另辟蹊径，主打“服务”牌，并结合本地特色，进行免费的物流配送。“像可乐这种商品，本来它的利润空间就很小，不可能让商家给打个对折出售，毕竟亏本生意谁也不愿意做。但是像游泳这种服务性商品就不一样，它是一种成本相对固定的商品，无论是10个人消费还是100个人消费，成本只是小幅波动，基本上是以净利润速度增长。”

　　“百姓最需要的是将生活化的服务在网上实现。”朱届政告诉笔者，他们在关注电子商务营销模式时，发现地方化的团购极具市场潜力，便创造性推出上虞本地的物流中心和呼叫中心，将网银、支付宝、线下支付结合，实现快捷消费。顾客只需一个电话就能在24小时内等待团购商品送货上门。据了解，年轻人更愿意接受这种消费模式，70%的团购顾客群为80后和公务员。

　　“我相信消费者的口碑就是最好的宣传,这是无形资产。”朱届政相信，消费者在享受实惠后，自然会把网站介绍给身边的朋友。同时他也认识到消费者的信任才是团购网生存的根本。他说：“我们不能百分之百保证商家的服务，但是一旦发生纠纷，我们必然会慎重对待，如发现假货，将立即实行退款和赔偿处理。”目前，上虞团购网已经从成立之初的3家合作商户发展为现在的100多家。朱届政欣喜地说，现在还有越来越多的商家、厂家主动与团购网联系合作。“这对我们来说的确是极大的肯定。”

　　商户、网站、消费者三赢

　　“市场稳定成熟之后，可以形成商户、网站、消费者三方共赢的局面。”商家不花费任何广告费用就收到实实在在的宣传效果。据悉，目前凡是推出团购服务的商家近50%的客流量都得益于团购的宣传与日益良好的口碑；消费者用远远低于一般的成交价格享受到同等的服务，并且足不出户即可完成订购，享受免费的配送；团购网在获得消费者与商家两方肯定的同时也从中获取服务费收益。

　　对于商户选择，团购网有严格的筛选标准。在确定合作商户前，必须经过详细的考察，确认商家知名度和产品质量，确保在价格打折的基础上服务不打折，一经发现服务或质量问题，立即停止合作。而餐饮类的商家必须由业务员试吃后，才能确定是否合作。同时在网站上开辟商家点评，将消费者的意见反馈给商户。

　　前不久的鼠标事件让朱届政更加认识到对商户把关的重要性。事件发生后，他设立专人负责同所有购买鼠标的顾客联系，召回产品并作赔偿。同时对所有在售和库存的产品进行了全部检查，重新梳理完善采购流程、严把产品品质关。

　　“现在我们要做的是不断提高员工素质和缩短物流配送时间，让订单以最快的速度到达客户手中。”目前，商家和顾客都开始接受团购带来的好处。团购网正以打造涵盖吃喝玩乐一系列团购的生活服务平台为目标，使团购逐渐成为市民现代生活的一种消费习惯。

　　享受低价团购时勿忘维权

　　团购如此火热，但也别忘了多留一个心眼。笔者从工商部门了解到，上半年还未接到消费者有关团购的维权申诉。而从工商检查情况看，我市团购市场尚未规范。

　　工商部门提醒市民，在参与团购时也应当慎重，网上购物容易发生纠纷，在参与团购前应尽量详细了解团购单位信息。参团时索取票据，以作为维权依据，如发生消费纠纷及时拨打12315维权热线。