企业网站建设规划和设计行为分析

来源:讯博网络    时间:2017-10-21    浏览:1837

规划复杂的网站建设工作,尤其是直接与人交互的网站建设工作,需要专业设计者先期的大量努力,就像 规划与人交互的复杂物理结构需要职业建筑师付出巨大努力一样。对于建筑师而言,规划涉及对占据 这些空间的人如何生活和工作的理解,从而设计出支持和协助这些行为的空间布局。对于网站建设工作, 规划涉及理解使用这些产品的人如何生活和工作,使设计产品的行为和形式能够支持和促进用户的行 为。建筑是一个传统而成熟的行业,产品和系统行为的设计^交互设计(interaction design) W湘当 新,只是近些年来才开始以一个学科出现。

交互设计不仅仅是审美学的选择问题,而是基于对用户和认知原理的理解。这是一个好消息,因 为它使得行为的设计服从于可重复的分析和综合过程。这并不意味着行为的设计可以自动化,也不意 味着任意超出形式和内容的设计可以自动化,但它練矣龙味着系统化的方法是可能的。我们当然不能 放弃形式和美学规则,但我们更要关注通过恰当设计的行为来实现用户目标,这样所有的这些才能和 谐地融为一体。

识别用户目标

那么,什么是用户目标呢?我们如何识别这些目标呢?我们如何知道哪些是真实的目标呢?而非 低劣设计工具或者业务流程又是如何强迫用户必须完成的任务的(假目标)呢?它们是否对所有用户 都一样呢?它们是否随着时间发生改变呢?我们将试着在本章中余下的小节回答这些问题。

用户目标常常与我们猜测的不同,例如,我们可能会猜测一个会计的目标是高效地处理发票。实 际情况可能并非如此,高效率的发票处理更有可能是其老板的目标。虽然这位会计嘴上可能不承认, 但心里更有可能在关心自己能否让老板认为胜任本职工作,以及在完成例行重复任务的同时保持这份工作。

不管我们所从事的工作是什么,也不管我们必须完成的任务是什么,我们中的大多数人都有-些 简单而共同的个人目标。即使我们有更高的志向,它们与工作相关的事情相比也显得更加个人化,如 获得提升、了解更多的领域知识,或者成为他人的榜样等。

设计和开发出来的产品如果只满足了业务目标,它们最终将是失敗的产品,成功的产品需要满足 用户的个人目标。当设计能够满足用户的个人目标时,对商业目标的实现会更加有效,其原因我们会 在后面的章节中进行更详细的探讨。

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